Duidelijkheid in elke samenwerking
TOEPASSELIJKHEID
Op al mijn aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen zijn de navolgende Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze kunnen op verzoek gratis ter beschikking worden gesteld.
Door het geven van een opdracht verklaart u de toepasselijkheid van de algemene en eventuele aanvullende voorwaarden te erkennen en te accepteren, de algemene en eventuele aanvullende voorwaarden ontvangen te hebben en/of bekend te zijn met de inhoud ervan.
De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1. DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Newly, de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden in de zin van art. 6:231 BW.
Opdrachtgever / Wederpartij: de wederpartij in de zin van art. 6:231 BW, zijnde de partij die de opdracht aan Opdrachtnemer verstrekt.
Consultancydiensten: alle diensten op het gebied van personeelsadvies, waaronder maar niet beperkt tot het ontwikkelen van onboardingprogramma’s en introductiedagen, werving- & selectieadvies, organisatieontwikkeling, HR-strategie, arbeidsmarktadvies en aanverwante diensten.
Deliverables: de door Opdrachtnemer in het kader van de opdracht opgestelde adviezen, rapporten, analyses, presentaties en andere schriftelijke of digitale producten.
2. TOEPASSING
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtnemer en Wederpartij, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
3. VERGOEDING
3.1 Indien partijen geen vergoeding zijn overeengekomen, bepaalt Opdrachtnemer eenzijdig en naar redelijkheid en billijkheid de vergoeding, waarbij rekening wordt gehouden met de omvang en de reikwijdte van de te verlenen diensten.
3.2 Noodzakelijke kosten en/of meerwerk dienen door de Wederpartij te worden vergoed.
3.3 Eventuele reis- en verblijfskosten worden, tenzij anders overeengekomen, afzonderlijk in rekening gebracht op basis van werkelijk gemaakte kosten.
4. FACTURATIE EN BETALING
4.1 Na afronding van de opdracht, dan wel na afloop van een overeengekomen facturatieperiode, wordt de factuur per e-mail toegezonden. Indien er kenmerken aan de factuur toegevoegd dienen te worden (zoals een inkoopordernummer of kostenplaats), dienen deze voor aanvang van de opdracht aan Opdrachtnemer bekend te worden gemaakt. Indien deze niet tijdig zijn aangeleverd en niet kunnen worden toegevoegd, dient de Wederpartij de verzonden factuur desalniettemin te verwerken en te voldoen.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Indien Opdrachtnemer het verschuldigde bedrag niet binnen de in 4.2 bedoelde termijn heeft ontvangen, is de Wederpartij de wettelijke rente vermeerderd met 2% verschuldigd over het factuurbedrag.
4.4 Indien de Wederpartij in verzuim is of op andere wijze tekortgeschoten is in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, komen alle kosten die Opdrachtnemer ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte maakt voor rekening van de Wederpartij.
5. ANNULERING
Het risico van annulering van de opdracht of delen hiervan, door wie dan ook behalve Opdrachtnemer, ligt bij de Opdrachtgever. Tot 3 werkdagen voor de geplande startdatum of uitvoeringsdatum kan er kosteloos verzet of geannuleerd worden. Daarna wordt de volgende staffel gehanteerd:
- Annulering binnen 2 weken van tevoren: 25% van de overeengekomen vergoeding
- Annulering binnen 1 week van tevoren: 50% van de overeengekomen vergoeding
- Annulering binnen 1 werkdag van tevoren of later: 100% van de overeengekomen vergoeding
6. KLACHTEN
Klachten inzake de geleverde diensten of Deliverables dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na levering, schriftelijk per e-mail aan Opdrachtnemer te worden medegedeeld.
Opdrachtnemer heeft het recht om binnen een redelijke termijn alsnog verbeterde of aanvullende diensten te leveren ter vervanging van de afgekeurde prestatie, tenzij dit tot onevenredige schade voor de Wederpartij zou leiden.
7. OPDRACHT
7.1 De Opdrachtgever maakt specifieke wensen die van belang zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig voor aanvang van de opdracht schriftelijk kenbaar aan Opdrachtnemer.
7.2 Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar eigen professioneel inzicht en spant zich daarbij in om tegemoet te komen aan de specifieke wensen van de Opdrachtgever zoals bedoeld in het vorige lid.
7.3 De opdracht is te allen tijde aan te merken als een inspanningsverbintenis, niet zijnde een resultaatsverbintenis. Opdrachtnemer staat niet in voor het behalen van specifieke resultaten, zoals het vervullen van een vacature of het bereiken van een bepaald organisatorisch doel.
7.4 Wijzigingen in de opdracht door de Wederpartij, om welke reden dan ook, komen voor rekening van de Wederpartij en zullen door Opdrachtnemer slechts worden uitgevoerd na een aparte offerte voor meerkosten die door de Wederpartij voor akkoord is ondertekend en aan Opdrachtnemer is geretourneerd.
7.5 In geval van annulering van een opdracht(overeenkomst) door de Wederpartij op welk moment dan ook en om welke reden dan ook, heeft Opdrachtnemer recht op de overeengekomen vergoeding. In geval van annulering is de niet-professionele Opdrachtgever enkel een naar redelijkheid vast te stellen deel van de vergoeding verschuldigd, waarbij rekening wordt gehouden met de reeds verrichte werkzaamheden.
8. LEVERING
Deliverables worden aangeleverd in het overeengekomen formaat (schriftelijk rapport, presentatie, digitaal document, e.d.) en via het overeengekomen medium, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
9. ZIEKTE / OVERMACHT
9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor hij niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, daaronder begrepen ziekte en tijdelijke en blijvende arbeidsongeschiktheid.
9.3 In geval van overmacht kunnen de verplichtingen van Opdrachtnemer, in overleg met de Opdrachtgever, worden overgenomen door een gekwalificeerde collega-consultant. Deze wordt aangewezen door Opdrachtnemer.
9.4 Indien Opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen, is hij gerechtigd het reeds geleverde deel van de diensten inclusief de gemaakte onkosten afzonderlijk te factureren, en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
10. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN VERTROUWELIJKHEID
10.1 Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde en geleverde Deliverables, waaronder adviezen, rapporten, analyses, methodieken en andere werken, zijn en blijven intellectueel eigendom van Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Deliverables uitsluitend voor intern gebruik binnen de eigen organisatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een ruimere licentie is overeengekomen.
10.3 Het is de Wederpartij niet toegestaan de Deliverables aan derden ter beschikking te stellen, te openbaren of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
10.4 Geen enkel gebruik van de Deliverables is toegestaan zolang de Wederpartij enige uitstaande factuur van Opdrachtnemer nog niet heeft voldaan.
10.5 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden aangemerkt, waaronder persoonsgegevens, bedrijfsstrategieën en personeelsinformatie.
11. PERSOONSGEGEVENS
11.1 In het kader van de uitvoering van de opdracht kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Partijen verplichten zich daarbij de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), na te leven.
11.2 Indien Opdrachtnemer in het kader van de dienstverlening als verwerker optreedt in de zin van de AVG, zullen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.
12. AANSPRAKELIJKHEID EN RECHTEN VAN DERDEN
12.1 Opdrachtnemer is jegens de Wederpartij niet aansprakelijk voor aanspraken van derden en/of schade voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde adviezen of Deliverables, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van Opdrachtnemer.
12.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde som.
12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
12.4 Indien derden jegens Opdrachtnemer en/of Wederpartij een vordering aankondigen of aanhangig maken met betrekking tot de geleverde diensten, zullen Wederpartij en Opdrachtnemer in onderling overleg vaststellen of zij daartegen verweer voeren en op welke wijze dat zal geschieden.
13. FAILLISSEMENT / SURSEANCE
Zowel Opdrachtnemer als de Wederpartij hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van de andere partij. In geval van faillissement van de Wederpartij heeft Opdrachtnemer het recht de verstrekte gebruiksrechten met betrekking tot de Deliverables te beëindigen.
14. RECHTS- EN FORUMKEUZE
14.1 Alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.
14.2 Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze Algemene Voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen Opdrachtnemer en de Wederpartij, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
